Passa al contenuto principale

Spedizione gratuita per ordini superiori ai 49,90€

Pagamenti sicuri e semplici

Sei un professionista? Clicca qui

Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto su hairstar.it. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti e l’uso del sito web da parte degli utenti. Navigando sul sito o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Informazioni Societarie

Il sito hairstar.it è di proprietà e gestito da:

  • Ragione Sociale: Calmar Professional

  • Sede Legale: Via Bizzozzero, 104 – 20032 Cormano (MI) – Italia

  • P.IVA / C.F.: 07798440967

  • Contatti: assistenza@hairstar.it

2. Accettazione degli Ordini e Prezzi

  • Conclusione del contratto: L’ordine inviato dall’utente costituisce una proposta d’acquisto. Il contratto si intende concluso solo quando hairstar.it invia un’email di “Conferma Ordine”.

  • Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA applicabile, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione sono evidenziati chiaramente prima del pagamento.

  • Disponibilità: Qualora un prodotto non fosse disponibile dopo l’ordine, provvederemo a rimborsare tempestivamente l’utente.

3. Modalità di Pagamento

I pagamenti su hairstar.it sono gestiti in totale sicurezza tramite i seguenti circuiti integrati in WooCommerce:

  • Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro)

  • PayPal

4. Spedizioni e Consegna

  • Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore lavorative.

  • Tempi di consegna: La consegna avviene generalmente in 2/3 giorni lavorativi in tutta Italia (isole escluse, per le quali potrebbero essere necessari 2 giorni in più).

  • Responsabilità: hairstar.it non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere espresso o a cause di forza maggiore. Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco.

5. Diritto di Recesso (Resi e Rimborsi)

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

  • Come esercitare il recesso: Il cliente deve inviare una comunicazione scritta a assistenza@hairstar.it prima della scadenza dei 14 giorni.

  • Condizioni del prodotto: Per motivi igienici e di protezione della salute (trattandosi di prodotti cosmetici/haircare), il diritto di recesso si applica solo se il prodotto è integro, sigillato e nella confezione originale mai aperta.

  • Costi di spedizione per il reso: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del [Cliente].

  • Rimborso: Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità del prodotto, emetteremo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

6. Garanzia Legale di Conformità

I prodotti venduti su hairstar.it beneficiano della garanzia legale di conformità in base alla tipologia di bene e alla natura dell’acquirente:

  • Prodotti Elettrici ed Elettronici (Phon, Piastre, ecc.):

    • Acquirente Consumatore (Privato): Gode della garanzia legale di 24 mesi dalla consegna per i difetti di conformità o malfunzionamenti di fabbrica, in conformità al Codice del Consumo.

    • Acquirente Professionista (Saloni, P.IVA): Gode della garanzia commerciale limitata a 12 mesi, come previsto dal Codice Civile.

    • Nota sulla garanzia: La garanzia non copre i danni causati da cadute, uso improprio, mancata pulizia o manutenzione (es. accumulo di capelli nei filtri del phon), o normale usura delle parti.

  • Prodotti Cosmetici e Deperibili (Shampoo, Maschere, Tinte):

    • Data la natura di questi beni, la garanzia si applica esclusivamente ai difetti preesistenti alla consegna o riscontrati alla prima apertura (es. confezione flacone danneggiata, prodotto visibilmente alterato). La garanzia decade se il prodotto viene conservato in modo non idoneo o se viene superato il periodo di conservazione consigliato dopo l’apertura (indicato dal simbolo PAO sulla confezione).

7. Limitazione di Responsabilità

hairstar.it non si assume alcuna responsabilità per l’uso improprio dei prodotti acquistati sul sito. Si invita il cliente a leggere attentamente le etichette, gli ingredienti (per prevenire allergie) e le istruzioni d’uso fornite dal produttore.

8. Trattamento dei Dati Personali (Privacy)

I dati personali dei clienti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, si invita a consultare la nostra Privacy Policy e Cookie Policy presenti sul sito.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto:

  • Se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

  • Se il cliente è un professionista/azienda, il foro competente esclusivo sarà quello di Milano.